一张思维导图带你轻松看懂新零售

自从新零售这个概念被提出以来,网上就已经炒得沸沸扬扬的。那么到底这个新零售是什么东西呢?它和传统零售相比,又到底新在哪里呢?让我们用思维导图来梳理一下这些零碎的知识。

新零售思维导图

什么是新零售?

新零售通俗一点来讲就是运用人工智能及大数据等先进的技术手段,将线上服务和线下体验融合在一起的零售新模式。

与传统零售相比,新零售呈现四大特点:

  • 零售主体承担新角色。
  • 零售组织呈现新形态。
  • 零售活动展现新关系。
  • 零售导向出现新变化。
新零售思维导图

那么新零售的核心又是什么呢?是数据,我们可以看到,新零售的未来发展趋势都是基于大数据的力量,只有数据,才可以实现对消费者的识别、洞察和服务,才能对零售业的人、货、场进行重构,最后产生于传统零售不同的零售新生态。

而商家要想抓住这个机遇,只有更好的满足消费者,提供更加优质的服务,不断提升消费者的体验,只有这样才能成为这场革命中的胜利者!

2020年3月5日
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