【流程规划】电商客服运营流程规划导图

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电商服务不光是客服部门的售前售后职责，而是要整个团队中的所有成员都要有服务意识，都要把自己当成冲在最前面的客服人员。

大部分电商人眼中的服务就是客服，就是旺旺聊天。服务在整个电商中是极其重要的一环，尤其是以淘宝为代表的开店类电商

你知道电商客服服务的流程吗？

一张思维导图为你全面解析，一起来看看吧！

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