【研究报告】2020中国社交零售白皮书(附下载)

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白皮书》数据显示,伴随着“全民社交”,中国的社交零售渗透率也已冲刺到71%,69%的消费者曾在社交媒体上分享过自己的网购链接。

而伴随社交平台和消费者购买习惯的的发展与进化,企业与消费者互动的方式、营销渠道以及传播方式较过去发生了巨大变化,企业需要从以“货”为出发点,转为以“人”为出发点。从经营“商品”,转化为经营“用户价值”,把潜在消费者转化为受众、粉丝和用户。

通过研究,我们发现了五个社交零售热点,即对于消费者决策产生 重大影响力的内容形式、社交平台和渠道,包括:新奇内容、品牌 微信公众号/小程序、KOL/KOC、社群、社交拼购。掌握这五大热点可有效帮助企业更好地认清方向,更加合理地分配和投入资源才能达到理想的投入产出比。

同时,通过总结一些显著人群的较为明显的行为模式,我们总结提 炼出包括女性、男性、小镇新青年与高线银发族在内的四类人群画像,企业可基于此,按图索骥地调整自己的营销和销售策略。

考虑到不同品类、不同人群的消费者都有着特色鲜明的社交行为模式,我们基于购买频率和互动性高低绘制品类地图,将所有品类进行分类,这将更有效地帮助企业制定社交零售策略。

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2020年7月20日
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