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目录
一、入群须知
二、群聊的日常规范
三、群分类
四、角色分工
五、群成员结构
六、群维护的基本元素
七、社群运营要求
八、引流
九、注意事项
摘录
二、群聊的日常规范
1、强调规则。一周2-3次,具体视情况而定,如果广告较多,次数增加,发布时间一般在晚上。
2、群内活动预告。需反复通知,提前一天的晚上,活动前半天,活动前1小时。
3、暖场。如果群内出现冷场,需要有人负责活跃
4、控场。分享或讨论时出现不遵守群规等问题时,需添加好友或直接踢出群聊
5、主持人、客服。有活动时的主持或在平时抛出讨论主题,引导群友导向
6、分享。持续为群友分享干货内容,塑造专家形象。
三、群分类
1、按等级划分
普通粉丝群
活跃粉丝群
意向客户群
学员群
2、按主题划分
交流群
体验群
付费群
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