消费者行为与营销战略——PDF(附下载)

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本书通过深入浅出的讲解以及丰富的实际案例,带你走人消费者行为学的神秘殿堂。尤其在直接面对消费者的终端管理中,它可以用来帮助解决很多不同类型的问题。

如何从管理角度洞悉消费者行为;

如何运用营销组合因素影响消费者行为;

如何对不同类型的顾客进行产品价值塑造;

如何应对消费者行为学制定营销战略。

总之,本书将理论和实际操作近乎完美地结合起来,信息量非常丰富,读起来趣味盎然,与管理决策密切相关,而且内容很新颖。对于那些有志于在营销领域有所建树的人士来说,这本书是极好的入门钥匙。

本书大体分为以下部分:

第一部分是对消费者分析轮状模型的简要介绍。

第二部分讨论的是感知和认知,即消费者对各种事物的想法和感觉,如对产品和品牌的想法和感觉。

第三部分讨论的是消费者行为,即消费者的具体行为,如购买产品或某种品牌。

第四部分讨论的是消费者环境,即消费者身外的一切事物,这些事物会影响消费者的思想、感受和行为,如广告或价格信息。

第五部分讨论的是营销战略,通过营销战略,产品、包装、广告、促销活动、店铺、网站和价格信息等营销刺激都被设置在消费者环境中,以影响消费者的感知、认知和行为。

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2020年4月28日
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